World Of Tech 2023
参会嘉宾
2023/06/16-17 北京·粤财JW万豪酒店
新技术
瞰未来
安静波
天润融通 CTO

2007年研究生毕业于北京邮电大学计算机系,现担任北京天润融通科技股份有限公司 CTO,主要负责公司的产品研发和技术管理工作。在大容量通信软交换系统底层技术方面有深刻的理解,在相关开源项目中做出了一定贡献。主导了公司CTICloud大型呼叫中心系统,SIPCloud大型通信云系统以及AICC全渠道云联络中心产品的全云化整体架构设计和开发管理工作。

演讲主题:全渠道智能客户联络平台技术架构的挑战与演进

大宴会厅2

最近几年,天润融通业务从专注呼叫中心到全周期联络平台并与AI和AIGC的深度结合,实现了帮助企业高效和智能化管理的转变。这个过程中不仅仅是产品功能的叠加,更是业务模式的变革和技术架构的升级。本次分享将详细介绍天润融通在业务发展过程中如何进行技术架构的迭代。\n \n 演讲大纲:\n 1.天润融通业务发展历程;\n 2.业务发展遇到的挑战;\n 3.技术架构持续演进服务业务发展;\n 4.组织架构如何服务技术架构;\n 5.实践成果;\n \n 听众收益:\n 1.了解天润融通在AICC产品发展中的技术架构演进,并深入了解该转型过程中技术架构的重要作用。\n 2.理解业务架构和技术架构如何匹配,如何在不同阶段采用不同的架构策略,理解妥协的价值。\n 3.探讨SaaS业务技术架构的发展趋势,在如何应对快速增长的业务需求、提高系统的可扩展性和可靠性等方面,听众可以借鉴天润融通的经验提升自身业务效率和创新能力。\n
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51CTO成立于2005年,以服务一亿数字化人才职业成长为己任。通过技术社区、技术博客和新媒体矩阵等综合产品服务体系,凝聚了2000万IT技术人员、50万位技术博主和近千家公司CTO。是中国知名的数字化人才学习平台和技术社区,并以规模大、用户多、技术门类全等特点为市场充分认可。
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