• 淘宝智能客服架构演进之路
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• 古墨(邓敏) 阿里巴巴-高级技术专家

阿里巴巴云零售事业部-云零售技术-平台技术部-千牛旺旺技术-客服平台 高级技术专家。2010年加入阿里，2015年开始负责阿里商家客户服务平台的搭建，推动平台架构升级，为阿里全域（天猫、淘宝、1688、航旅等）商家提供客服整体解决方案。专注于高并发、高性能、高可用的分布式系统研究和实践。

• 京东海量日志架构的设计及优化
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• 杨津萍 京东-大数据架构师

从业十余年，专攻WEB架构及大数据架构。开源的热衷人员，对Path类项目，如Hadoop、Hive、shark等，有过开源贡献。 目前在京东担任大数据架构师职位。

• 大型物流项目的管理与创新
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• 文彦峰 顺丰科技-首席架构师

先后在阿里、腾讯从事互联网研发工作 10 余年，主要关注在平台架构、业务架构、技术团队管理和研发过程管理领域，主要构建了黄金眼数据分析平台和腾讯云推送终端架构。目前是顺丰科技有限公司首席架构师、平台架构部负责人，同城提效部负责人、同城项目部负责人先后构建了移动通讯平台、微服务架构体系、移动研发体系、物流终端业务平台、同城高速网系统和顺丰软件快速交付模式。

• 如何基于PaaS快速构建自动化运维体系
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• 杨文兵 腾讯-高级工程师

腾讯高级工程师，2011年加入腾讯，先后担任腾讯游戏地下城与勇士、穿越火线、七雄争霸等不同类型游戏的运维负责人；腾讯游戏运维体系蓝鲸的首批DevOps，曾在蓝鲸中开发过多套支撑工具和运营系统，资深运维&DevOps，现为腾讯蓝鲸运营组负责人。